乐鱼.leyu（中国）-TEMU出海高歌猛进，加强合规应对挑战

TEMU完成为了一年前的期许，即于2023年9月前，至少有一天的北美市场单日GMV跨越SHEIN（希音）。彼时，SHEIN坐上全世界知名快时尚零售商的宝座，它用了10年时间赶超了Zara，而今，TEMU仅用了一年时间就逾越SHEIN。据彭博阐发，到2023年5月，美国人于TEMU上的消费已经经超出跨越SHEIN近20%。TEMU是拼多多旗下跨境电商平台，2022年9月初，于美国正式上线。已往一年，TEMU于47个国度上线，其APP下载数到达2亿次，仅9月月活就有1.2亿人。于欧洲市场，TEMU已经最先对于卖家举行合规限定。2023年，奥地利、西班牙、瑞典、意年夜利四个国度的EPR（即出产者责任延长轨制，指出产者答允担的责任，不仅于产物的出产历程之中，并且还有要延长到产物的整个生命周期，尤其是烧毁后的收受接管及措置）政策正式生效，此外，德国及法国也新增了EPR的要求。跟着全世界化进程的不停推进，跨境电商已经经成为愈来愈多企业的成长重心。全世界市场的商务便当度不停提高的同时，合规正成为平台企业及商家面对的一项主要挑战。从报关、税务、常识产权到安全尺度与环保法例，这些都需要电商企业紧密亲密存眷并合规应答。本文将以TEMU为案例，解读TEMU是怎样应答外部市场的变化及质疑的，特别是于出海泰西时，怎样应答各类新的合规挑战？2023年8月尾，拼多多二季度财报显示，包括TEMU内的佣金收入录患上143.5亿元，比市场预期超出跨越了三成，而拼多多营收能超预期，TEMU功不成没。美国经济放缓，而TEMU则高歌大进。2023年10月27日至29日，于国际金融论坛（IFF）20周年全世界年会上，《IFF2023年全世界金融与成长陈诉》发布，于重要经济体中，美国经济2023年估计将增加2%，稍低在2022年的2.1%。2024年估计美国经济增加将放缓至1.2%。反不雅TEMU，2023年第三季度GMV乐成冲破50亿美元，创下了本年以来单季度GMV增加的新纪录。作为对于比，去年TEMU刚于美国上线时，单月GMV仅为300万美元。2023年8月尾，拼多多二季度财报显示，包括TEMU收入于内的佣金收入录患上143.5亿元，比市场预期超出跨越了三成，而拼多多营收能超预期，TEMU功不成没。TEMU为什么能快速扩张？起首，TEMU可以 集中气力干年夜事 。全托管模式是TEMU与传统的跨境电贸易务模式最年夜的差别，后者需要卖家自行搭建运营、物流、售后等诸多环节；而全托管模式下，卖家仅需要把商品提供应TEMU平台，后续TEMU平台险些承揽了所有的谋划环节。这也象征着，TEMU由于省去了许多中间环节，从而省去中间商赚差价，将成本节制到极致。而低价产物于美国经济放缓的配景下，竞争力也愈发现显。其次，TEMU不计成本的告白投放。一位TEMU的告白商曾经对于媒体暗示，TEMU对于每一个已经上线的国度年夜量投放告白，它的身影呈现于各年夜社交媒体，甚至还有登上了北美王牌赛事 超等碗 ，以 像亿万财主同样购物 的告白词不停影响美国不雅众。此外，拼多多的 砍一刀 营销方式也运用在TEMU，这类老用户约请新用户下单或者者助力，就能领取现金、返补优惠券的方式，被泰西的用户玩患上好烦懑活。一位美国的TEMU用户暗示，这太神奇了，我经由过程约请伴侣来消费，得到了现金的返利。产物质量合规TEMU质检的要求很是严酷，商品有瑕疵就会被退货，快递用度是到付。体系还有会将质检分歧格的年夜包裹分拆成多个小包裹退回，这也增长了许多运费成本。TEMU快速增加之时，关在产物质量的争议声从未住手。对于此，TEMU于2023年2月发布了《商品质量变乱处置惩罚法则》，该法则明确，一旦卖家提供的商品呈现质量问题，将需要负担响应的责任。记者从TEMU发布惩罚新规中发明，平台上的卖家因质量变乱酿成的罚款将按照背规景象及严峻水平分为500元、1000元、10000元。此外，关在 安全合规 敏感信息 违背各地法令法例 商品质量 等问题都纳入到了TEMU罚款列表中。2023年6月，TEMU还有新增了一项名为 TEMU对于入库商品的退货拥有终极注释权 的法则：一旦卖家商品入库，若卖家与TEMU没法就商品处置惩罚的问题告竣一致，TEMU会将商品退回，并强迫要求顺丰到付。于追求产物质量及入驻商家的好处眼前，TEMU一直于寻觅均衡，但均衡的历程也存于挑战。一位已经入驻TEMU的卖家向《商学院》记者评价这一法则：TEMU质检的要求很是严酷，商品有瑕疵就会被退货，快递用度是到付。体系还有会将质检分歧格的年夜包裹分拆成多个小包裹退回，这也增长了许多运费成本。全环节的环保合规TEMU平台提出EPR的强迫性注册要求，是由于中国企业向于欧盟发卖其产物时，必需切合本地的法令划定，和时注册及申报相干信息。不然，相干产物将面对下架、截留、销毁及罚款的危害。为了进一步完美产物质量，TEMU最先实行更严酷的合规限定，很多卖家面对着新的挑战。这些划定对于在电子产物收受接管（EPR）的要求更为严酷，夸大了商家需要于TEMU平台上零丁注册EPR。贵宾状师事件所高级合股人钱文婕认为，EPR是一种环保政策，近似 垃圾收受接管处置惩罚法 ，要求出产者于产物生命周期的各个阶段卖力产物的情况影响，包括产物的设计、出产、利用及烧毁处置惩罚的全历程。EPR的目的是鼓动勉励出产者设计出更容易收受接管、更环保的产物，并负担产物烧毁处置惩罚的责任，以削减对于情况的负面影响。以德国为例，德国对于电子烧毁产物的EPR认证要求制造商执行如下责任：第一，注册及陈诉：制造商必需于德国的电子烧毁产物注册体系中注册，并按期向相干机构陈诉其发卖的电子产物数目及类型。第二，收受接管及处置惩罚收集：制造商需要成立或者插手收受接管及处置惩罚收集，确保烧毁产物可以获得收受接管及环保处置惩罚。这可能触及与收受接管中央、处置惩罚厂及及格的废料处置惩罚企业互助。第三，资金提供：制造商需要提供资金，以撑持烧毁产物的收受接管及处置惩罚勾当。这些资金凡是用在成立及维护收受接管基础举措措施、举行废料处置惩罚以和举行宣布道育勾当。第四，质量尺度：烧毁产物的收受接管及处置惩罚必需切合必然的环保及质量尺度，以确保对于情况及人类康健的潜于危害降到最低。第五，信息披露：制造商需要向消费者提供关在烧毁产物收受接管的信息，包括收受接管渠道及处置惩罚方式。这可以经由过程产物标签、宣传质料或者制造商的网站来实现。第六，羁系及合规性：相干当局机构会监视制造商的EPR规划，确保他们合规履行责任，并对于分歧规的公司采纳步履。别的，假如入驻商家此前于亚马逊欧洲平台上注册过EPR，按TEMU划定，有其他平台注册过的EPR可以共用。例如于亚马逊德国注册了EPR，注册号可合用在该公司名下所有跨境电商平台的要求。EPR的注册因此公司名为主体注册，一个公司只有一个注册码，可以申请多个类目，利用统一个公司名注册差别平台的店肆，仅需要注册一个EPR便可。总之，EPR认证及详细要求可能会随时间及地域而变化，是以制造商应始终紧密亲密存眷德国当局及情况机构的最新指南及要求。钱文婕认为，TEMU平台提出EPR的强迫性注册要求，是由于中国企业于向欧盟发卖其产物时，必需切合本地的法令划定，和时注册及申报相干信息。不然，相干产物将面对下架、截留、销毁及罚款的危害。常识产权合规维权者可以将维权相干证据发送至TEMU官方侵权维权掩护部分，一旦确认侵权，TEMU官方会下架侵权方的产物链接，侵权问题严峻的，会直接冻结店肆。除了了产物质量问题，常识产权是跨境电商企业常常碰到的问题，也是TEMU重点存眷之处。货不合错误板、商品图片是盗图等环境于跨境电商行业不足为奇。咨询机构积特常识产权曾经分享了TEMU的一个案例，有一名做亚马逊跨境平台的卖家吐露，他于亚马逊上标价跨越20美元的热销产物，未经授权被搬运到TEMU上，而于TEMU上的价格仅为5美元。对于在此类问题。积特常识产权认为，商家碰到侵权时，最佳的解决要领是直接找常识产权行业办事商朝理投诉侵权，向其申明侵权详细问题，并提供具体的证据，证实本身确凿是原创者或者者所有权者，需要预备的文件包括但不限在原始设计文件、申请文件、注册文件、所有权证书等。于网络了相干证据后，办事商会向侵权卖家发出正告信及法令通知；假如侵权卖家不共同住手侵权，作为权力方的商家可以选择采纳法令诉讼的方案举行维权。此外，商家还有可以经由过程BBB（Better Business Bureau，美国贸易改良局）举行投诉，权力所有者可以经由过程登录BBB网站举行侵权投诉。需要留意的是，BBB于法令上无权处置惩罚被投诉的企业，其重要震慑的是其关乎到企业的资信，是消费者举行产物选择时的一个主要的权衡指标，并且经由过程该网站举行侵权投诉，平台会越发快速的答复侵权问题，而且下架侵权产物。显然，如许的常识产权维权生态，对于TEMU来讲是一个主要的挑战。为应答常识产权问题，TEMU平台上线了图片版权证实上传功效，于卖家后台的账户治理的主体详情页面，选择图片版权证实，可以于页面上传卖家的图片版权信息。卖家根据要求将版权的名称、注册国度、注册号、证书图片、联系关系商品等相干信息填写完美并提交便可，提交以后便可于 图片版权页面 查看审核状况，审核经由过程后，TEMU就最先掩护卖家的图片版权，于碰到其他卖家加害该卖家所提交的图片版权时，平台就会针对于产物甚至卖家举行惩罚。严酷合规势于必行于海外市场准入难度方面，差别国度及地域的海关政策、税收政策、消费者掩护法例等各不不异，跨境电商企业需要相识并遵守本地的法令法例，同时需要应答差别国度及地域的市场准入难度。对于在跨境电商企业出海，北京炜衡(上海)状师事件所合股人鞠秦仪认为该当做好如下几个方面：第一，严酷做好企业针对于出海方针国的合规事情。出海企业必然要具体相识及充实熟悉到所前去国度的法令、法例、政策及市场法则，这些方面的不确定性往往是企业最年夜的危害来历。第二，充实使用好我国的目标政策。慎密追随我国的庞大国际商业政策，好比共建 一带一起 设置装备摆设项目，这类国度层面的互助往往会给跨境电商的成长带来极年夜的市场机缘及政策盈余。第三，于海内的谋划亦该当周全正当合规。税务问题、结汇问题、进出口问题均是跨境电商企业呈现问题的 重灾区 。于致力在做好海外合规的问题，亦要起首做好海内的正当合规谋划问题。而关在TEMU平台于企业出海历程中碰到的问题及争议，鞠秦仪认为，从今朝的现实环境来看，出海企业于海外碰到的问题，一方面经由过程目的国的司法布施路子追求解决，另外一方面，假如两边孕育发生庞大的争议，也需要我国官方与争议国举行协调与沟通。-乐鱼.leyu（中国）